Bästa banken – de bästa bankerna i Sverige

På ungefär 5 minuter kommer du att läsa vilka de bästa bankerna i Sverige är, vilka kriterier de uppfyller som gör de bra och hur du kan göra om du inte är nöjd med din nuvarande bank och vill byta. 

Vilken bank är bäst? 

Vi här på Zmarta kommer såklart inte påstå vilken bank som vi anser är den bästa banken, nej. Vi har tagit hjälp av Svensk Kvalitetsindex (SKI) och deras detaljerade kundundersökning på 11 olika banker för att få fram vilken bank som är den bästa banken, enligt deras kunder. Undersökningen vi har tagit del av är från 2023, så placeringarna för de bästa bankerna kan se annorlunda ut längre in på året. 

Du hittar SKI’s fullständiga undersökning här 

Bästa banken för privatpersoner 

När det kommer till privatpersoner så hittar vi Skandiabanken i toppen. Enligt frågor från SKI så är deras kunder nöjda med de digitala tjänsterna som erbjuds och deras service när det kommer till kundtjänst. 

Det är såklart inte den enda banken på listan och vi hittar även Swedbank och Handelsbanken ganska långt upp med bland annat deras digitala tjänster. Tyvärr ser det lite mörkare ut för Danske Bank som fått feedbacken att förbättra just kundtjänsten. 

Dessa banker ligger väldigt jämnt i toppen när det kommer till privatlån, men vi kommer alltid rekommendera att jämföra flera innan du bestämmer dig för att ta ett lån hos någon. 

Bästa bank för företag 

Hur ser det ut för dig som är företagare? Vilken är den bästa banken för dina behov? Här hittar vi Sparbankerna i toppen tillsammans med SEB. Två banker som fokuserar på vad deras kunder vill ha, tillsammans med enkla och lättförståeliga digitala tjänster. 

Bästa bank: lönekonto 

Det finns nog ingen specifik bank som är bättre än den andra när det kommer till lönekonton. Här kan det vara viktigare för dig som kund att läsa villkoren som kommer tillsammans med kontot, och avgifterna som kan komma med just lönekontot och kortet som är kopplat till det. 

Bästa internetbanken 

En bra, säker och användarvänlig internetbank är idag ett absolut måste. Det finns inte många banker som inte erbjuder digitala tjänster och internetbanker idag. Vi hittar till och med banker som Revolut där allt sker online och de inte har något kontor du kan gå till. 

När det kommer till digitala tjänster och bra internetbank så hittar vi dock Sparbankerna och Skandiabanken i toppen.

Vilken är bästa banken för bolån? 

Så, vilken bank är bäst för bolån? Här hittar vi inte allt för överraskande SBAB med en riktigt hög kundnöjdhet, informativa och intressanta artiklar och användarvänliga tjänster online.  

Det är såklart inte den enda bra banken när det kommer till bolån, utan vi hittar även Länsförsäkringar Bank och Skandia i toppen av den listan.

Vad klassas som en bra bank? 

Vad behöver du för att vara böjd med din bank? Här nedan har vi samlat några punkter vad andra anser är viktigt när det kommer till att vara nöjd med valet av bank.  

• Låga avgifter: Ingen vill betala höga årsavgifter för att ha ett konto hos en bank. Ju lägre avgifter desto bättre. Med avgifter räknas kort, års och kontoavgifter som banken tar för tjänsten. 

• Bra service: Det är ett absolut måste för kunder att snabbt och enkelt kunna ta kontakt med kundtjänsten hos en bank, oavsett om det gäller frågor, problem eller om man behöver information. Bästa en bank kan erbjuda är inte bara telefon, utan även mejl och chatt som kontaktmöjligheter. 

• Anpassade öppettider: De flesta av oss jobbar ett 9–5 jobb + restid. Som bank är det därför extremt viktigt att erbjuda anpassade öppettider och inte stänga klockan 15.00 vardagar och sedan vara stängt på helger.  

• Digitala tjänster: Vi är ett digitalt land, så att ha alla tjänster man kan behöva från sin bank direkt i mobilen är något som majoriteten av oss kräver idag. Det ska vara snabbt, enkelt och lättförståeligt. 

Störst bank i Sverige 

Störst behöver inte alltid betyda bäst, även om Nordea faktiskt är väldigt högt upp på de flesta listorna när det kommer till vad en bra bank är. Men ja, här hittar vi just nu Nordea på förstaplats med över 27 000 anställda.